Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ luôn đầu tư cho phát triển chuyên môn y khoa bằng việc khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên thuộc khối lâm sàng và cận lâm sàng tham gia nghiên cứu khoa học.
Hàng năm, Hoàn Mỹ tổ chức “Hội nghị Khoa học Kỹ thuật Hoàn Mỹ” để các đơn vị và cá nhân cả trong và ngoài hệ thống Hoàn Mỹ có cơ hội trình bày về các đề tài nghiên cứu mới và có tính thực tiễn cao. Những báo cáo của Hoàn Mỹ đều là những đề tài nghiên cứu xuất sắc được Văn phòng Y khoa của Tập đoàn đánh giá và tuyển chọn một cách khách quan và cẩn trong.
Hội nghị cũng là dịp để đội ngũ chuyên môn Hoàn Mỹ chia sẻ và học hỏi các kiến thức, kinh nghiệm, kỹ thuật y khoa tiên tiến và mới nhất với các đồng nghiệp bên ngoài hệ thống Hoàn Mỹ, qua đó giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và thực hành lâm sàng trên quy mô toàn hệ thống Hoàn Mỹ.
Từ năm 2015, có trung bình 30 báo cáo được trình bày tại mỗi kỳ hội nghị với các chủ đề đa dạng và bao quát trên nhiều lĩnh vực: nội khoa, ngoại khoa, dược, điều dưỡng, cận lâm sàng, kiểm soát nhiễm khuẩn, cải tiến quản lý chất lượng...
Với lợi thế của một hệ thống có nhiều bệnh viện và phòng khám tại nhiều tỉnh thành của Việt Nam, Hoàn Mỹ có thể tiến hành nhiều nghiên cứu đa trung tâm có giá trị khoa học cũng như tính ứng dụng cao. Hoàn Mỹ còn có 9 nhóm hoạt động lâm sàng thuộc 9 chuyên khoa để tổ chức hoạt động nghiên cứu khoa học ở cấp hệ thống và mang tính chuyên sâu hơn.
Nhiều nghiên cứu khoa học của Hoàn Mỹ đã được đăng trên các tạp chí chuyên ngành trong nước, góp phần khẳng định vị thế và khả năng nghiên cứu khoa học của Hoàn Mỹ.
Một trong những giá trị cốt lõi của Hoàn Mỹ là “tất cả vì người bệnh”. Vì vậy, Hoàn Mỹ không ngừng nỗ lực cải tiến và sáng tạo để vận hành hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Hoàn Mỹ tự hào là tổ chức y tế tiên phong trong việc áp dụng phương pháp quản lý chất lượng của ngành sản xuất “lean six sigma” vào hoạt động cải tiến chất lượng và nâng cao trãi nghiệm người bệnh.
Hàng năm, mỗi bệnh viện trong hệ thống Hoàn Mỹ có trung bình hơn 20 sáng kiến và dự án cải tiến và sáng tạo được thực hiện. Nhiều dự án có mức độ thành công cao, giúp tăng hiệu quả công việc và mức độ hài lòng của người bệnh, đồng thời giảm lãng phí và giảm sai sót chuyên môn. Nhiều sáng kiến được chọn lựa để báo cáo trong các hội nghị quản lý chất lượng của Bộ Y tế và các Sở Y tế địa phương. Nhờ các hoạt động sáng tạo này, các bệnh viện Hoàn Mỹ được nhiều bệnh viện ngoài hệ thống lựa chọn là nơi tham quan, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn.
Ngoài các sáng tạo chung, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý luôn là ưu tiên hàng đầu của Hoàn Mỹ. Một trong những thành tựu tiêu biểu là phần mềm HM115 – một sáng kiến áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình báo cáo và quản lý sự cố trong bệnh viện. Nhờ phần mềm này, người dùng có thể ẩn danh và báo cáo sự cố trực tiếp trên tất cả các thiết bị di động ngay lập tức và ở bất cứ đâu. HM115 còn hỗ trợ quản lý sự cố thông qua việc phân tích nguyên nhân gốc rễ, lên kế hoạch giải quyết, kế hoạch phòng ngừa sự cố tương tự xảy ra. HM115 giúp Hoàn Mỹ vinh dự nhận giải vàng cao quý cho lĩnh vực “Cải tiến trong công nghệ chăm sóc sức khỏe” tại Hội nghị Quản trị bệnh viện Châu Á.
